2006年12月23日

驚きのサービス



先日関東のコンサル先さまへ行き何時ものホテルへ到着しま

した。

東京よりお値段が高く朝食1320円には驚きを感じていま

したが。もちろん朝食はコンビニで買います。


カードキーを渡され部屋に入ったところ、何とPCやカバンが

置いてあるではありませんか?しかもタバコ臭い!

部屋を間違ったのか?一瞬自分を疑いましたが、キーで開いたの

ですから間違ってはいないのです。

早速フロントへ電話しましたら「直ぐに行きます」とのこと、

5分ぐらい経過しても来ないのです。私がフロントに行ったら行き

違い、責任者を連れて部屋に行きました。「何故か分からない」

様子で説明出来ないのです。

そして「少しグレードの高い部屋です」と言う事で案内されま

した。「グレード????」、このホテルはお客様の心理を分

かっていません。

高い低いの問題ではありません。

翌朝チェックアウトした時は丁重なお詫びで「番号間違いで渡

したとか??」「また私は禁煙室なのに匂いがしたよ」と言うと

「禁煙と言ってくださいね」と言うではありませんか!

当然禁煙で申し込んでいます。

あーーーまだこんなホテルがあるのか?????

やはり競争するところがなければ「泊めてやる」意識なので

しょうか?

近辺にはビジネスホテルがないのです。

非常に残念でした。無料で再教育したいぐらいです。

posted by sada at 11:41| 兵庫 ☀| Comment(6) | TrackBack(0) | ビジネスサプリメント | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
この記事へのコメント
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